আপনি যদি ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড অনুমোদন ব্যর্থতার সাথে সম্পর্কিত একটি ত্রুটির বার্তা পান, তবে ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের বিলিং ঠিকানা এবং তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টের বিলিং ঠিকানার সাথে মেলে কিনা তা দুবার চেক করুন, আপনার কার্ড নম্বর, CVC বা নিরাপত্তা কোড পুনরায় প্রবেশ করার চেষ্টা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে কার্ডটি বর্তমান (মেয়াদ শেষ হয়নি) এবং বৈধ। আপনার প্রবেশ করা তথ্য যাচাই করার পরে এবং দ্বিতীয় প্রচেষ্টায় একটি ত্রুটি বার্তা প্রাপ্ত হওয়ার পরে, আরও সহায়তার জন্য অনুগ্রহ করে আপনার ব্যাঙ্ক/ আর্থিক প্রতিষ্ঠানে কল করুন৷
আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের জন্য, বেশিরভাগ সময় হতে পারে কারণ কার্ডের দৈনিক আন্তর্জাতিক লেনদেনের সীমাগুলি খরচ করার পরিকল্পনার পরিমাণে সক্রিয় করা হয়নি বা আপনার কেনাকাটা আপনার আন্তর্জাতিক লেনদেনের সীমাকে অতিক্রম করেছে। আপনি পারেন
- আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাপস/অনলাইন ব্যাঙ্ক পোর্টালে আপনার ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের আন্তর্জাতিক লেনদেনের সীমা সক্রিয়/বর্ধিত করুন (কার্ডটি শারীরিকভাবে উপস্থিত হয় না)।
- আপনার ক্রেডিট কার্ডে আন্তর্জাতিক লেনদেনের সীমা সক্রিয় বা বাড়ানোর জন্য আপনার স্থানীয় ব্যাঙ্ক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানে কল করুন।